नीति

1. सेवा की शर्तें
धारा 1 - अवलोकन और परिभाषाएँ
इस वेबसाइट का संचालन इस स्टोर द्वारा किया जाता है। पूरे साइट पर, "हम", "हमें" और "हमारा" शब्द इस स्टोर को संदर्भित करते हैं। हम आपको, उपयोगकर्ता को, इस साइट से उपलब्ध सभी जानकारी, उपकरण और सेवाओं सहित यह वेबसाइट प्रदान करते हैं, जो यहां बताए गए सभी नियमों, शर्तों, नीतियों और सूचनाओं की आपकी स्वीकृति पर निर्भर करता है।
हमारी साइट पर जाकर और/या हमसे कुछ खरीदकर, आप हमारी "सेवा" में शामिल होते हैं और निम्नलिखित नियमों और शर्तों ("सेवा की शर्तें", "शर्तें") से बंधे होने के लिए सहमत होते हैं।

धारा 2 - ड्रॉपशीपिंग और तृतीय-पक्ष आपूर्तिकर्ता अस्वीकरण
हम एक ड्रॉपशीपिंग इकाई के रूप में काम करते हैं। इसका मतलब है कि हम इस वेबसाइट पर सूचीबद्ध उत्पादों की भौतिक सूची का निर्माण, भंडारण या सीधे प्रबंधन नहीं करते हैं।
  • उत्पाद सोर्सिंग: सभी उत्पादों को स्वतंत्र तृतीय-पक्ष आपूर्तिकर्ताओं से प्राप्त किया जाता है और इन आपूर्तिकर्ताओं से सीधे आपको भेज दिया जाता है।
  • स्वतंत्र ठेकेदार: तृतीय-पक्ष आपूर्तिकर्ता स्वतंत्र ठेकेदार होते हैं। वे हमारे स्टोर के एजेंट, कर्मचारी या सहयोगी नहीं हैं।
  • कोई समर्थन नहीं: हम तृतीय-पक्ष आपूर्तिकर्ताओं द्वारा प्रदान की गई वस्तुओं के निर्माण विधियों, उत्पाद की गुणवत्ता, सुरक्षा या वैधता के लिए कोई वारंटी, समर्थन या दायित्व नहीं लेते हैं।

धारा 3 - दायित्व की सीमा
लागू कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक, किसी भी स्थिति में हमारा स्टोर, हमारे निदेशक, अधिकारी, कर्मचारी, सहयोगी, एजेंट, ठेकेदार, इंटर्न, आपूर्तिकर्ता, सेवा प्रदाता, या लाइसेंसकर्ता किसी भी चोट, हानि, दावे, या किसी भी प्रत्यक्ष, अप्रत्यक्ष, आकस्मिक, दंडात्मक, विशेष, या किसी भी प्रकार के परिणामी नुकसान के लिए उत्तरदायी नहीं होंगे। इसमें, बिना किसी सीमा के, लाभ की हानि, राजस्व की हानि, बचत की हानि, डेटा की हानि, प्रतिस्थापन लागत, या कोई भी समान नुकसान शामिल है, चाहे वह अनुबंध, टॉर्ट (लापरवाही सहित), सख्त दायित्व या अन्यथा पर आधारित हो।
यह सीमा इन से उत्पन्न होने वाले नुकसानों पर लागू होती है:
  • सेवा के किसी भी उपयोग या सेवा का उपयोग करके प्राप्त किसी भी उत्पाद से।
  • किसी भी सामग्री या उत्पाद विवरण में कोई त्रुटि या चूक।
  • तृतीय-पक्ष आपूर्तिकर्ताओं द्वारा निर्मित उत्पाद में कोई भी दोष, खराबी या सुरक्षा जोखिम।
  • बाहरी शिपिंग वाहकों या सीमा शुल्क अधिकारियों द्वारा निष्पादित वितरण समय-सीमा में कोई देरी, विफलता या व्यवधान।

धारा 4 - उत्पाद सटीकता और मूल्य निर्धारण
हम इसके लिए जिम्मेदार नहीं हैं यदि इस साइट पर उपलब्ध कराई गई जानकारी सटीक, पूर्ण या वर्तमान नहीं है।
  • दृश्य प्रतिनिधित्व: उत्पाद छवियां केवल दृष्टांत उद्देश्यों के लिए हैं। आपूर्तिकर्ता के निर्माण परिवर्तनों या डिजिटल स्क्रीन अंशांकन के कारण वास्तविक रंग, बनावट और आयाम थोड़े भिन्न हो सकते हैं।
  • मूल्य परिवर्तन: हमारे उत्पादों के मूल्य बिना सूचना के परिवर्तन के अधीन हैं।
  • संशोधन: हम किसी भी समय बिना किसी पूर्व सूचना के सेवा (या उसके किसी भी भाग या सामग्री) को संशोधित या बंद करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं।

अनुभाग 5 - क्षतिपूर्ति
आप इन सेवा की शर्तों या उन दस्तावेज़ों के आपके उल्लंघन के कारण या उसके संबंध में किसी भी तीसरे पक्ष द्वारा किए गए किसी भी दावे या मांग, जिसमें उचित अटॉर्नी शुल्क शामिल हैं, से हमारे स्टोर और हमारे मूल संगठन, सहायक कंपनियों, सहयोगियों, भागीदारों, अधिकारियों, निदेशकों, एजेंटों, ठेकेदारों, लाइसेंसदाताओं, सेवा प्रदाताओं, उप-ठेकेदारों, आपूर्तिकर्ताओं, इंटर्न और कर्मचारियों को क्षतिपूर्ति करने, बचाव करने और हानिरहित रखने के लिए सहमत हैं, या किसी भी कानून या तीसरे पक्ष के अधिकारों का आपका उल्लंघन।

अनुभाग 6 - पृथक्करण और शासी कानून
यदि इन सेवा की शर्तों का कोई भी प्रावधान गैरकानूनी, शून्य या अप्रवर्तनीय पाया जाता है, तो भी ऐसा प्रावधान लागू कानून द्वारा अनुमत पूर्ण सीमा तक प्रवर्तनीय होगा, और अप्रवर्तनीय हिस्से को इन सेवा की शर्तों से अलग माना जाएगा। ये सेवा की शर्तें और कोई भी अलग समझौता जिसके तहत हम आपको सेवाएं प्रदान करते हैं, ऑस्ट्रेलिया के कानूनों द्वारा शासित और उसके अनुसार व्याख्या किए जाएंगे।



2. वापसी और प्रतिपूर्ति नीति

अनुभाग 1 - वापसी की अवधि
हमारी नीति ट्रैकिंग नंबर के अनुसार आपके आइटम के वितरित होने की तारीख से 30 दिनों तक वैध है। यदि आपकी डिलीवरी के बाद 30 दिन बीत चुके हैं, तो दुर्भाग्य से, हम आपको वापसी या विनिमय की पेशकश नहीं कर सकते।

अनुभाग 2 - वापसी के लिए पात्रता
वापसी के लिए योग्य होने के लिए, आपका आइटम अप्रयुक्त और उसी स्थिति में होना चाहिए जिस स्थिति में आपने उसे प्राप्त किया था। यह मूल पैकेजिंग में भी होना चाहिए।
  • गैर-वापसी योग्य वस्तुएँ: उपहार कार्ड, डाउनलोड करने योग्य सॉफ़्टवेयर उत्पाद, और कुछ स्वास्थ्य और व्यक्तिगत देखभाल वस्तुएँ।
  • आपूर्तिकर्ता को कोई वापसी नहीं: कृपया अपनी खरीदारी को निर्माता या आपके शिपिंग पार्सल पर सूचीबद्ध वापसी पते पर वापस न भेजें। सही क्षेत्रीय वापसी गोदाम का पता प्राप्त करने के लिए पहले हमारे ग्राहक सहायता से संपर्क करें।

अनुभाग 3 - क्षतिग्रस्त या दोषपूर्ण वस्तुएँ
चूंकि हम ड्रॉपशीपिंग के माध्यम से काम करते हैं, हम गुणवत्ता नियंत्रण के लिए अपने आपूर्तिकर्ताओं पर निर्भर करते हैं। यदि आपको कोई क्षतिग्रस्त, दोषपूर्ण या गलत वस्तु प्राप्त होती है, तो आपको डिलीवरी के 48 घंटे के भीतर हमें सूचित करना होगा।
  • आवश्यक प्रमाण: आपको क्षति या दोष के साथ शिपिंग लेबल की एक तस्वीर दिखाते हुए स्पष्ट तस्वीरें या वीडियो प्रमाण हमें ईमेल करना होगा।
  • उपचार: हमारे आपूर्तिकर्ता के साथ सत्यापन के बाद, हम आपको बिना किसी अतिरिक्त लागत के प्रतिस्थापन या पूर्ण वापसी की व्यवस्था करेंगे।

अनुभाग 4 - वापसी शिपिंग लागत
आपको अपनी वस्तु वापस करने के लिए अपनी शिपिंग लागत का भुगतान करना होगा, जब तक कि वस्तु क्षतिग्रस्त या दोषपूर्ण न हो। शिपिंग लागत वापसी योग्य नहीं हैं। यदि आपको वापसी मिलती है, तो वापसी शिपिंग की लागत आपकी वापसी से काट ली जाएगी। हम ट्रैक करने योग्य शिपिंग सेवा का उपयोग करने या शिपिंग बीमा खरीदने की सलाह देते हैं, क्योंकि हम गारंटी नहीं दे सकते कि हमें आपकी वापस की गई वस्तु प्राप्त होगी।



3. शिपिंग नीति

अनुभाग 1 - प्रसंस्करण का समय
सभी ऑर्डर को हमारे तीसरे पक्ष के आपूर्तिकर्ता के वेयरहाउस से भेजे जाने से पहले 2–5 व्यावसायिक दिनों के भीतर संसाधित किया जाता है। सप्ताहांत या सार्वजनिक छुट्टियों पर ऑर्डर संसाधित या शिप नहीं किए जाते हैं।

अनुभाग 2 - अनुमानित शिपिंग समय-सीमा
क्योंकि आइटम सीधे अंतरराष्ट्रीय या क्षेत्रीय आपूर्तिकर्ता हब से ड्रॉपशिप किए जाते हैं, डिलीवरी का समय अलग-अलग होता है।
  • मानक शिपिंग: ऑर्डर प्रोसेसिंग के बाद अनुमानित डिलीवरी का समय 10-20 व्यावसायिक दिन है।
  • पीक सीजन: अधिक मात्रा वाले समय (जैसे ब्लैक फ्राइडे, साइबर मंडे, या क्रिसमस) के दौरान, शिपिंग वाहकों को हमारे नियंत्रण से बाहर देरी का अनुभव हो सकता है। शिपिंग का समय 30 व्यावसायिक दिनों तक बढ़ सकता है।

अनुभाग 3 - कैरियर देयता अस्वीकरण
एक बार जब कोई पैकेज शिपिंग वाहक को सौंप दिया जाता है, तो हमारा स्टोर आइटम पर भौतिक नियंत्रण छोड़ देता है।
  • खोए हुए या चोरी हुए पैकेज: हम वाहक ट्रैकिंग पृष्ठ द्वारा "डिलीवर" के रूप में पुष्टि किए गए पैकेजों के लिए जिम्मेदार या उत्तरदायी नहीं हैं, लेकिन खरीदार द्वारा गुम होने का दावा किया गया है।
  • सीमा शुल्क, शुल्क और कर: हम आपके ऑर्डर पर लागू होने वाले किसी भी सीमा शुल्क और करों के लिए जिम्मेदार नहीं हैं। शिपिंग के दौरान या बाद में लगाए गए सभी शुल्क ग्राहक की एकमात्र जिम्मेदारी हैं (टैरिफ, कर, वैट, आदि)।